V poslední době se o naše produkty zajímá mnoho potenciálních zákazníků. Zdá se však, že bez ohledu na to, zda k odesílání e-mailů používám angličtinu nebo jejich rodný jazyk, nikdy neodpovídají. Přemýšlel jsem nad kořenem tohoto problému a přišel jsem s několika možnými vysvětleními.
Za prvé to může být jazyková bariéra. I když možná používám jejich rodný jazyk, nemusí to být verze jazyka, se kterou jsou nejpohodlnější. Pokud například pošlu e-mail v mandarínské čínštině, ale příjemci vyhovuje kantonština, může dojít k nedorozumění a záměně.
Za druhé to může být kulturní rozdíl ve stylu komunikace. Některé kultury dávají přednost přímějšímu a stručnějšímu komunikačnímu stylu, zatímco jiné preferují nepřímý a jemnější přístup. Pokud nejsem obeznámen s komunikačním stylem kultury příjemce, moje e-maily nemusí vyjít tak, jak bylo zamýšleno.
V neposlední řadě to může být kvůli obsahu e-mailů. Příjemce možná dostává mnoho podobných e-mailů od různých společností a moje e-maily se dostatečně neodlišují, aby upoutaly jeho pozornost. Může být užitečné upravit obsah e-mailů a více je přizpůsobit potřebám a zájmům příjemce.
Pokud máte zájem o produkty naší společnosti, neváhejte mě kontaktovat. Jsem vždy připraven zodpovědět jakékoli dotazy a poskytnout další informace.
